Fortsättning The PhoneHouse

Jag har berättat förut om hur jag försökte köpa en mobiltelefon av The PhoneHouse från deras web-butik och istället fick en faktura. När jag ringde och klagade så "erbjöd" de sig att flytta fram förfallodatum på fakturan till den 31:a januari. Telefonen skulle komma en vecka senare, 1 1/2 vecka efter uppgivet leveransdatum. Det gjorde den så klart inte så jag ringde och avbeställde den och begärde en kreditfaktura. Den fick jag så klart inte heller. Nu har jag istället fått en påminnelse på fakturan som förfaller om 5 dagar ...... . Bra jobbat! Vad är affärsidén?